O avanço na digitalização dos negócios e das interações na sociedade são resultado da velocidade com que as soluções tecnológicas têm sido criadas. A pandemia acelerou ainda mais essas evoluções e fez com que surgissem algumas tendências de TI que serão utilizadas pelos próximos anos.
A importância do ano de 2022 para o setor de TI é tão grande que uma pesquisa feita recentemente pela consultoria Gartner indica que algumas soluções e áreas da tecnologia em específico terão abordagem e crescimento mais significativos agora.
Isso se deve, principalmente, ao cenário pandêmico, que exigiu soluções de trabalho remoto, o uso de IA (Inteligência Artificial) e a preocupação com a segurança de dados.
5 tendências para 2022 que todo profissional de TI deve conhecer
Profissional de TI
1. Mais serviços e soluções remotas
O home office se tornou a opção mais segura para muitas pessoas trabalharem desde o início da pandemia. Muitas empresas, inclusive, mantiveram esse modelo de trabalho.
Com isso, as companhias precisavam oferecer a infraestrutura necessária para atender clientes e colaboradores. Para 2022, as empresas devem continuar oferecendo ferramentas, softwares, aplicativos e aparelhos que auxiliem na produtividade e na entrega das atividades.
2. Mais uso da nuvem
Os servidores na nuvem são fundamentais na composição da infraestrutura de TI, principalmente nas atuais condições de trabalho remoto. A computação na nuvem permite que pessoas autorizadas acessem esses recursos e informações de qualquer lugar.
Além disso, estratégias e serviços, como as ERPs, têm sido pensados para funcionar integralmente utilizando as aplicações de cloud.
3. Aumento do uso de IA
A inteligência artificial (IA) nunca esteve tão presente em tantos estudos e aplicações quanto nos últimos anos. Empresas de todos os segmentos estão planejando alocar investimentos em IA.
É fundamental acompanhar a ampliação do uso da inteligência artificial pelas organizações, principalmente em razão da quantidade de informações tratadas no dia a dia que podem apoiar as decisões estratégicas do negócio.
Soluções como Machine e Deep Learning, Geolocalização e outras são apenas algumas das ferramentas capazes de trabalhar soluções de IA de impacto para o negócio.
4. Sistemas cada vez mais autônomos
Sistemas autônomos já podem modificar seus próprios algoritmos sem atualizações de software externas e isso permite que as empresas se adaptem rapidamente às novas condições no campo.
Essas aplicações já estão presentes em tecnologias de níveis mais avançados, como em infraestruturas de segurança complexas. Porém, essa é uma tendência de TI para 2022 que ganhará cada vez mais espaço.
5. Chatbots mais inteligentes
A qualidade do atendimento ao cliente se tornou um grande foco de investimento nos últimos anos. Diante do crescimento do uso dos canais de vendas online e das redes digitais para exposição dos serviços, as empresas priorizam ainda mais a uma boa experiência do cliente.
Em 2022, essa prática tende a se intensificar ainda mais. A TI precisa desenvolver soluções integradas para gerar respostas mais eficientes, ajustar a linguagem, tom de voz e demais recursos que serão essenciais para um atendimento mais personalizado e natural.
Essas são algumas das principais tendências de TI para você prestar atenção, mas há outras novidades que merecem destaque. Vale a pena acompanhá-las!
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